Im Jahr 2019 installierten wir bei einem großen skandinavischen Unternehmen eine AROVAC®-Verpackungslinie. Im darauffolgenden Jahr hatten wir erneut die Gelegenheit zur Zusammenarbeit mit diesem Kunden. Diesmal umfassten unsere Arbeiten eine Bag-in-Box-Abfüllmaschine mit Palettieranlage und Haubenstretchanlage sowie eine Sackabfüllanlage in ihrer Pulverfabrik. Die Maschinen sind inzwischen voll einsatzbereit, aber der Weg dahin war steinig und ein wahres Kunststück.
Um das Unternehmen zu schützen, haben wir diese Fallstudie anonymisiert. Der Name des Projektmanagers wurde daher geändert. Er hat die hier genannten Zitate jedoch genehmigt.
Es ist November 2020 und die Corona-Pandemie hat ganz Europa fest in Griff. Ein Projektmanager im Werk unseres Kunden, liegt ganz im Zeitplan für die Installation einer neuen Bag-in-Box-Abfüllmaschine mit Palettieranlage und Haubenstretchanlage. Auch eine Sackabfüllanlage schreitet planmäßig voran.
Doch Corona droht die ganze Zeitplanung über den Haufen zu werfen. Er hat gerade gehört, dass die Regierung eine Verschärfung der Corona-Maßnahmen plant und eine 10-tägige Quarantäne für alle in das Land Reisende verhängen will. Und zwar ab übermorgen!
Er zögert keinen Moment, nimmt sein Telefon zur Hand und ruft Arodo an. Er fragt, ob es möglich wäre, zwei auf Corona getestete Techniker sofort in ein Flugzeug zu setzen. Auf diese Weise könnten sie gerade noch rechtzeitig vor dem Inkrafttreten der neuen Quarantäneregeln eintreffen.
Weniger als 48 Stunden später stehen unsere Technikers am Flughafen. Nachdem ein Test bestätigt hat, dass sie Corona-frei sind, können sie sofort mit den Arbeiten beginnen. Sehr zur Erleichterung des Projektmanagers. Damit wird eine Verzögerung von mehr als einer Woche und ein erheblicher Produktionsausfall verhindert.
„Unglaublich, wie sie das so schnell managen konnten! Das sagt viel über ihre Flexibilität und ihren serviceorientierten Ansatz aus.“
Echtes Teamwork
„Wir standen vor enormen Herausforderungen“, so denkt der skandinavischem Projektmanager an diese Zeit zurück. „Daher habe ich keinen Moment gezögert, als ich Arodo kontaktierte. Unglaublich, wie sie das so schnell managen konnten! Das sagt viel über ihre Flexibilität und ihren serviceorientierten Ansatz aus.“
Da die Anlage für das skandinavische Unternehmen so gut wie fertig war, konnte Arodo schnell umdisponieren. Die Endmontage wurde beschleunigt, die Unterlagen fertiggestellt und die Techniker machten sich so schnell sie konnten auf den Weg nach Norden – natürlich unter Einhaltung aller Corona-Vorschriften. Projektmanager: „Die Tatsache, dass Arodo sofort bereit waren, alles stehen und liegen zu lassen, um zu uns zu reisen und einen Monat zu bleiben, machte für uns einen enormen Unterschied.“
„Es ist wundervoll mit einem Lieferanten zusammenzuarbeiten, der ein wahrer Partner ist.“
Professionalität und Fertigkeiten
Der Projektmanager lobte die Männer aber auch für ihre Professionalität und Fertigkeiten. „Meine Kollegen und ich haben schnell festgestellt, dass sie echte Profis sind.“ Plötzlich waren sie nicht nur an der Installation der Linie beteiligt, sondern auch an der Inbetriebnahme. Ich war in beiden Phasen von ihren technischen Fähigkeiten beeindruckt. Darüber hinaus hat die Zusammenarbeit auch viel Spaß gemacht, was bei solchen Projekten wichtig ist.“
Der skandinavischem Projektmanager blickt gerne auf diese Wochen sehr intensiver Zusammenarbeit zurück. „Es ist wundervoll mit einem Lieferanten zusammenzuarbeiten, der ein wahrer Partner ist. Arodo ist lösungsorientiert, serviceorientiert, kommunikativ, flexibel und immer auf dem neuesten Wissensstand. In solchen Situationen zeigt ein Unternehmen sein wahres Gesicht.“